Envíos GRATIS apartir de $100.000 3 , 6 Y 9 CUOTAS SIN INTERES Compra y retira en nuestro showroom

Políticas de Cambio y Devolución: Todo lo que Debés Saber

Entender las políticas de cambio y devolución es fundamental para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y sin inconvenientes. Aquí te explicamos detalladamente cómo gestionar tus cambios y devoluciones con nosotros.

¿Dónde y Cómo Podés Realizar Cambios?

  • En nuestra tienda física en Monte Grande: Los productos deben estar en óptimas condiciones, tal como fueron entregados: sin marcas, con caja, bolsa y etiqueta de cambio. Si no se cumplen estas condiciones, no se realizará el cambio.

  • Desde tu domicilio: Podés escribirnos a nuestro correo electrónico y nos contactaremos a la brevedad para coordinar. Recordá que el costo del envío corre por tu cuenta.

Plazo para Cambios

  • Los cambios son válidos solo dentro de los 15 días posteriores a la compra.
  • Solo aplican para calzados de la misma temporada.
  • Esta normativa es estricta y no tiene excepciones.

Devoluciones y Reintegros

  • No se realizan reintegros de dinero, salvo que el producto presente una falla.
  • Reclamo por falla: Debés comunicarte dentro de los 3 días corridos desde la recepción del producto. Es fundamental enviar fotos y un video detallado de la falla por WhatsApp al 11-3111-0616 para poder procesar el reclamo.

Productos en Liquidación o Promoción

  • Los calzados comprados con precio promocional, en Sale, cambio de temporada o Liquidación no tienen cambio ni devolución.
  • Estos productos tienen un precio especial y esta condición se informa claramente en su categoría.
  • Si tenés dudas, consultanos por WhatsApp antes de finalizar tu compra para evitar inconvenientes.

Consejos para una Compra Segura

  • Revisá bien las condiciones antes de comprar.
  • Conservá siempre el empaque y etiquetas originales.
  • Ante cualquier duda, comunicate con nuestro equipo para asesorarte.

Estas políticas están diseñadas para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestro negocio, asegurando transparencia y confianza en cada compra. Cumplir con estos requisitos facilita un proceso ágil y claro para todos.